Klachten

Hieronder vindt u de klachtenprocedure van onze producten. Per product kan de procedure anders zijn.

Vliegtickets
Heeft u een klacht over de uitvoering van vluchten, bagage afhandeling of incheckprocedure?

Voor dergelijke klachten dient u direct contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij daar zij verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de gerserveerde diensten.

Indien u contactgegevens van de luchtvaartmaatschappij wenst, kunt u contact met ons opnemen via 0900 - 9556 (€ 0.45 p.m.).

Vakantie
Heeft u een klacht over de uitvoering van uw vakantie?

Voor dergelijke klachten kunt u een e-mail sturen naar vakanties@vliegtickets.nl. Wij zullen deze klacht dan doorspelen aan de desbetreffende reisorganisatie.

Let op: U dient klachten direct, ter plaatse te melden bij de reisleiding. Indien niet aanwezig bij de accommodatieverschaffer. Dit is belangrijk omdat u een schriftelijke bevestiging dient te krijgen van uw klacht. Dit moet u bij de e-mail aan ons toevoegen.

Klachten over Vliegtickets.nl
Voor klachten over de service van Vliegtickets.nl kunt u een e-mail sturen met uitgebreide beschrijving van uw klacht naar customercare@vliegtickets.nl. Vermeld altijd uw reserveringscode bij uw klacht. U ontvangt binnen twee weken antwoord op uw e-mail.