Vakantie

Op Vliegtickets.nl kunt u pakketreizen boeken welke door verschillende touroperators worden aangeboden. Deze vindt u onder het tabblad vakanties.

Aanbod
Wij werken samen met verschillende touroperators waaronder Holland International, Oad Reizen, Neckermann, Sudtours, Hotelplan en Arke Reizen. Grote touroprators die veel vakantie mogelijkheden aanbieden in diverse categorieën.

De pakketreizen zijn onderverdeeld per thema, echter is het ook mogelijk om alle reizen van één touroperator op te vragen.

In het zoekscherm kunt u uw vakantie wensen aangeven. Wilt u specifiecker zoeken? Kies dan voor uitgebreid zoeken, waar u meer wensen kunt aangeven.

Veilig reserveren
Vliegtickets.nl is aangesloten bij IATA, ANVR, SGR en Thuiswinkel Waarborg. Wanneer u bij ons een pakketreis boekt, vallen deze onder ANVR boekingsvoorwaarden en reisvoorwaarden.

Let op: Voor reizen vanaf 1 april 2012, gelden de nieuwe ANVR Consumentenvoorwaarden.

Contact
Voor vragen en/of telefonische reserveringen belt u met 0900 - 9556 (0.45 cpm), keuze 2. Bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur en op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur.

Vliegtickets.nl Vakanties is online uw vakantie boeken, 365 dagen per jaar.

Van maandag - zaterdag staat ons team van vakantie experts (meer dan 20 jaar ervaring), u telefonisch te woord voor al uw vragen en/of telefonische reserveringen.

Uitgebreid aanbod
Ons vakantieproduct is uniek te noemen omdat wij alle touroperators en direct sellers in één overzicht aanbieden. Zo kunt u een goede vergelijking maken en de beste vakantie uitkiezen. U bespaart dus veel tijd tijdens uw zoektocht naar de perfecte vakantie.

Filteren
Met de filteropties kunt u het aanbod verkleinen, zodat alleen de door u gewenste vakanties naar voren komen. Filter op land, aanbieder, vertrekplaats, reisduur of specifieke kenmerken.

Realtime beschikbaarheid
In de overzichtskalender van een accommodatie kunt u de prijzen per datum zien. Tevens geeft de kalender aan of de accommodatie daadwerkelijk beschikbaar is.

Veilig reserveren
Vliegtickets.nl is aangesloten bij IATA, ANVR, SGR en Thuiswinkel Waarborg. Wanneer u bij ons een pakketreis boekt, vallen deze onder ANVR boekingsvoorwaarden en reisvoorwaarden.

Contact
Voor vragen en/of telefonische reserveringen belt u met 023 - 75 11 455. Bereikbaar op werkdagen van 09.30 - 17.30 en zaterdag van 10.00 - 16.00 uur. Of per e-mail op vakanties@vliegtickets.nl.

Wij ontvangen de reisbescheiden ongeveer 10 dagen voor vertrek. Deze worden door ons gecontroleerd en aan u doorgestuurd per post. Indien u 4 dagen voor vertrek uw reisbescheiden nog niet heeft ontvangen, dient u contact met ons op te nemen.

Reservering binnen een week voor vertrekBoekt u een vakantie binnen een week voor vertrek dan worden de reisbescheiden voor u klaargelegd op Schiphol, bij de balie van de betreffende reisorganisatie. Hiervoor wordt een eventuele toeslag van de reisorganisatie in rekening gebracht.

Balies Schiphol
Vertrekhal 1: OAD, Hotelplan
Vertrekhal 2: Holland Handling, Isropa Reizen
Vertrekhal 3: Neckermann, Holland International, Arke, Sudtours, Corendon, DTI, Eliza Was Here, Jiba, Sudtours, Sunweb, Vaya

Eigen Risico
Het verzenden van reisbescheiden gebeurt altijd op risico van de klant. Vliegtickets.nl kan niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer reisbescheiden om welke reden dan ook niet of te laat worden afgeleverd.

Online reserveren is mogelijk tot 7 dagen voor vertrek. Is deze periode korter, dan kunt in de vakantie module alleen beschikbaarheid controleren. De reservering dient u dan telefonisch te reserveren. Dit kan alleen tijdens kantoortijden.

Een preferentie is een voorkeur die niet gegarandeerd kan worden. U kunt uw wens na het boekproces telefonisch aan ons doorgeven. Wij zullen deze voorkeur doorgegeven aan de accommodatieverschaffers maar er is geen garantie dat de preferentie daadwerkelijk geleverd wordt.

Als iets zo belangrijk is, dat het boeken van de reis ervan af hangt, dan spreekt men van essentie. Denk aan diëten en toegankelijkheid van een accommodatie. Geef uw essentie na boeking telefonisch aan ons door en laat deze altijd op het boekingsformulier vastleggen. De reisorganisatie brengt hiervoor kosten in rekening. Wanneer zij akkoord geven op de essentie, kunt u ervan uit gaan, dat het beloofde wordt geleverd. Is dit niet het geval, dan heeft u recht op een schadevergoeding.

Vliegtickets.nl Vakanties is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Wanneer u een vakantiereis boekt, betaalt u altijd een kleine bijdrage voor het Calimiteitenfonds.

Wat is het Calamiteitenfonds
Uw vakantie kan door een natuurramp of burgeroorlog niet doorgaan of wordt vroegtijdig afgebroken. Hoe komt u terug naar Nederland? Wie betaalt deze kosten en wie vergoedt de ongenoten vakantiedagen? Het Calamiteitenfonds biedt uitkomst bij zo'n situatie, omdat de reisorganisatie niet verantwoordelijk is bij deze overmachtssituaties.

Calamiteiten en rampen vallen niet onder de dekking van de reis- en/of annuleringsverzekering. Wordt uw reis door onvoorziene omstandigheden aangepast of voortijdig afgebroken dan kost dit geld, welke door het Calamiteitenfonds wordt gedekt.

Dekking
Alle extra kosten welke voortvloeien uit het aanpassen van een reis als gevolg van een calamiteit. Wanneer de reis voortijdig wordt afgebroken, worden niet genoten reisdagen vergoedt.

Beperkingen
Het Calamiteitenfonds heeft het recht, een dekkingsbeperking in te stellen wanneer er voortijdig een calamiteit dreigt. Wanneer er een dekkingsbeperking geldt, kunt u vanaf 30 dagen voor vertrek uw reis kosteloos annuleren.

Kosten
U betaalt op Vliegtickets.nl Vakanties altijd € 2,50 per boeking voor het Calamiteitenfonds. U bent dan voor een gezelschap tot en met 9 personen gedekt.

Wanneer u uw reservering wilt wijzigen, hanteren wij de ANVR Reisvoorwaarden (artikel 7).

Wanneer u uw reservering wilt annuleren, hanteren wij de ANVR Reisvoorwaarden (artikel 9).

Onze boekingskosten à € 15,- ontvangt u niet retour.

Wanneer u online bij ons een vakantiereis reserveert betaalt u eenmalig € 15,- boekingskosten. Deze kosten worden gerekend voor het afhandelen van uw boeking.

Sommige aangeboden accommodaties boekt u rechtstreeks bij de aanbieder. Dit wordt ook wel "direct selling" genoemd.

Direct sellers
In ons overzicht bieden wij de volgende direct sellers aan: Eliza Was Here, Jiba, Sunweb en Vaya.

Reservering bij een direct seller
Wij tonen in ons overzicht deze direct sellers tussen het andere aanbod. U kunt dus direct de beschikbaarheid en de prijs zien. Wanneer u een reservering wilt maken bij één van de direct sellers, klikt u op de gewenste datum en prijs. Er wordt dan een nieuwe pagina geopend van de aanbieder zelf. Hier kunt u uiteindelijk de definitieve reservering maakt.

Afhandeling
Bij reserveringen via direct sellers speelt Vliegtickets.nl Vakanties alleen op als vergelijker. De verdere afhandeling wordt verricht door de aanbieder zelf. U ontvangt de reisbescheiden dus niet van ons maar van de aanbieder waarbij u boekt.

Wijzigen of annuleren
Wanneer u uw reservering wilt wijzigen of annuleren dient u dit, direct bij de aanbieder te doen. Vliegtickets.nl Vakanties staat hier buiten.

Uitleg klachtenprocedure vakanties.

Vakantie
Heeft u een klacht over de uitvoering van uw vakantie?

Voor dergelijke klachten kunt u een e-mail sturen naar vakanties@vliegtickets.nl. Wij zullen deze klacht dan doorspelen aan de desbetreffende reisorganisatie.

Let op: U dient klachten direct, ter plaatse te melden bij de reisleiding. Indien niet aanwezig bij de accommodatieverschaffer. Dit is belangrijk omdat u een schriftelijke bevestiging dient te krijgen van uw klacht. Dit moet u bij de e-mail aan ons toevoegen.

Klachten over Vliegtickets.nl
Voor klachten over de service van Vliegtickets.nl kunt u een e-mail sturen met uitgebreide beschrijving van uw klacht naar customercare@vliegtickets.nl. Vermeld altijd uw reserveringscode bij uw klacht. U ontvangt binnen twee weken antwoord op uw e-mail.

Een transfer van de luchthaven naar uw accommodatie en terug is bij een pakketreis standaard inbegrepen. Bij een stedenreis is dit meestal niet het geval. In de prijsberekening wordt aangegeven of een transfer in het pakket zit en of deze gratis is.

Kan ik een optie nemen op een vakantie?

Ja, dit is mogelijk. Neem contact op ons met onze één van onze medewerkers via 023 - 75 11 455. Zij helpen u graag verder.