Vacature

Reserveringsmedewerker

Wie zijn wij?

Wij zijn Vliegtickets.nl, een succesvolle online reisonderneming en één van de grootste webwinkels van Nederland. Naast vliegtickets bieden we hotels, autohuur, cruises en volledige pakketreizen. Vliegtickets.nl is, samen met Vliegtarieven.nl en Vliegtickets.be onderdeel van de Montys Travel Group, actief op Nederlandse en Belgische markt. Bij het bedrijf werken 75 medewerkers verspreid over 3 locaties in Haarlem voor zowel de particuliere- als zakelijke klant. Vliegtickets.nl is uw persoonlijke reisassistent online!

Vliegtickets.nl is een energiek bedrijf met ambitie om verder te groeien. Wij werken aan een Multi - brand strategie om te bouwen aan een compleet online reisburo in de Benelux met meerdere producten en sites in de reisbranche.

Vliegtickets.nl is op zoek naar reserveringsmedewerkers voor op ons klant contact center.

Wie zoeken wij?

Als reserveringsmedewerker , op ons klant contact center verleen je telefonische service aan de particuliere- en zakelijke klant over online gemaakte boekingen. Daarnaast biedt je telefonische hulp bij het online boekingsproces en verkoop je telefonisch vliegtickets, hotels, autohuur en verzekeringen. Je weet verkoopsignalen op te vangen en deze te vertalen naar een boeking. Naast de telefoon heb je ook administratieve taken te verwerken. Deze combinatie maakt je baan erg afwisselend.

Ben jij onze persoonlijke reisassistent online? Sta jij aan het begin van je carrière in de reisbranche? Kom ons team versterken en ontwikkel jouw talent!

Wat ga je doen?

Je verleent telefonische service aan de particuliere- en zakelijke klant over alle gemaakte boekingen
Je adviseert over vliegtarieven en routes middels telefoon en e-mail
Je biedt telefonische hulp bij het online boekingsproces
Je verkoopt telefonisch tickets, hotels, autohuur en verzekeringen
Je verricht de administratieve afhandeling van de boeking
Je verricht back office taken n.a.v. de gemaakte (online) boekingen

Wie ben jij?

Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je hebt affiniteit met de reisbranche en het IATA segment.
Je bent flexibel om (op indeling) op avonden, zaterdagen, zon- en feestdagen te werken
Je hebt kennis van Worldspan of een gelijkwaardig reserveringssysteem
Je hebt een relevante toeristische opleiding zoals bijvoorbeeld MTRO of TIO
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift