Algemene voorwaarden

Print onze Algemene Voorwaarden.

Opgemaakt: 6 maart 2012 te Haarlem, Nederland

Vliegtickets.nl is een bemiddelingskantoor tussen verschillende dienstverlenende partijen. Wanneer u bij ons een reservering maakt sluit u een reserveringsovereenkomst af via een derde partij, welke zorg draagt voor een correcte afhandeling van uw reserveringsopdracht tussen u als reiziger en de desbetreffende leverancier. Op de door u gereserveerde dienst zijn de voorwaarden van de betrokken dienstverlener(s) van toepassing.

Wanneer u een reservering maakt, dan gaat u akkoord met de voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie, de ANVR boekings- en/of reisvoorwaarden alsmede onze aanvullende Algemene Voorwaarden.

Let op: de ANVR boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op reserveringsovereenkomsten van losse vliegtickets, met uitzondering van vakantie* en chartervluchten*, hiervoor gelden namelijk de ANVR Reisvoorwaarden.

Voor reserveringen met een vertrekdatum vanaf 1 april 2012 gelden de nieuwe Consumentenvoorwaarden .

1. Reserveringsopdracht

De persoon die de reservering maakt dient 18 jaar of ouder te zijn. U kunt er niet vanuit gaan dat personen onder de 16 jaar alleen mogen reizen. U bent zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van de juiste informatie.

Na reservering is het niet meer mogelijk om kosteloos te annuleren of te wijzigen.

2. Controleer uw actuele reisschema voor vertrek

Het kan voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij gerechtigd is een wijziging aan te brengen in uw reisschema. Raadpleeg daarover de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Uit service oogpunt zullen wij deze schemawijzigingen zo spoedig mogelijk naar het door u opgegeven e-mail adres sturen. Wij zijn niet aansprakelijk als deze e-mails u niet of niet tijdig bereiken. De luchtvaartmaatschappijen behouden het rechte aanpassingen te verrichten in de dienstregelingen. Meer informatie hierover vindt u in de vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Uit service oogpunt zullen wij deze schemawijzigingen zo spoedig mogelijk naar het door u opgegeven e-mail adres sturen. Wij zijn niet aansprakelijk als deze e-mails u niet of niet tijdig bereiken. Via de website My Trip And More kunt u uw reisschema altijd controleren. Deze functie werkt niet bij vluchten van een lowcostmaatschappij* of bij vakantievluchten*.

Wanneer er een schemawijziging voordoet op de dag van vertrek dient u er rekening mee te houden dat wanneer de vlucht later vertrekt de originele inchecktijd van de oorspronkelijk vlucht gehandhaafd blijft. U kunt te allen tijden kijken op de website van de desbetreffende luchthaven voor actuele vertrekinformatie.

3. Annuleren

Elke annulering dient per e-mail te worden ingediend via ons annuleringsformulier door de persoon die de reservering heeft gemaakt.

Naast de eventuele annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij brengen wij € 45 administratiekosten per persoon, per gebeurtenis in rekening.

4. Vertrekbelasting

Sommige luchthavens kennen lokale vertrekbelastingen welke in opdracht van de overheid worden opgesteld. Dit gebeurt vooral in het Verre Oosten, Midden- en Zuid-Amerika, de Carribean en Nieuw-Zeeland, er wordt geen onderscheid gemaakt tussen lijndienst-, lowcost- of chartermaatschappijen. Deze vertrekbelastingen worden niet door Vliegtickets.nl geheven en dient u apart op de luchthaven te voldoen.

5. Faillissement

Vliegtickets.nl is een bemiddelingskantoor tussen verschillende dienstverlenende partijen en kan daarom geen aansprakelijkheid aanvaarden bij een eventueel faillissement van één van deze partijen.

U kunt zich via de vliegticketverzekering verzekeren tegen een eventueel faillissement van de luchtvaartmaatschappij met een maximum uitkering van € 1500 per vliegticket.

Een eventueel faillissement van Vliegtickets.nl is voor u gedekt middels de Stichting Garantiefonds Reisgelden.

6. Boek en Win € 1000 vakantiegeld

Boekt u uw vliegtickets in de periode van 18 mei tot en met 12 juli 2012 via Vliegtickets.nl, dan doet u automatisch mee met onze Boek en Win actie van € 1000 vakantiegeld. Wekelijks trekken wij één winnaar welke wij gelukkig zullen maken met € 1000 netto vakantiegeld. U gaat in stap 4 van het online boekproces en tijdens telefonische reserveringen via ons Contact Center akkoord met onderstaande actievoorwaarden:

Actieperiode: 18 mei tot en met 12 juli 2012.

Trekking prijswinnaars: Trekking elke vrijdag om 09.30 uur. Prijswinnaar wordt persoonlijk via telefoon benaderd door Vliegtickets.nl op vrijdag tussen 10.00 en 12.00 uur. Wanneer er na 3 pogingen geen telefonisch contact plaatsvindt zullen wij een nieuwe prijswinnaar trekken, waarvoor dezelfde voorwaarden gelden.

Trekking prijswinnaar:
1 x € 1000 op 25 mei – boekperiode 18 mei tot en met 24 mei 2012
1 x € 1000 op 1 juni – boekperiode 25 mei tot en met 31 mei 2012
1 x € 1000 op 8 juni – boekperiode 1 juni tot en met tot en met 7 juni 2012
1 x € 1000 op 15 juni – boekperiode 8 juni tot en met 14 juni 2012
1 x € 1000 op 22 juni – boekperiode 15 juni tot en met 21 juni 2012
1 x € 1000 op 29 juni – boekperiode 22 juni tot en met 28 juni 2012
1 x € 1000 op 6 juli – boekperiode 30 juni tot en met 5 juli 2012
1 x € 1000 op 13 juli – boekperiode 6 juli tot en met 12 juli 2012

Uitkering prijs: € 1000 netto vakantiegeld zal door ons per bank worden overgemaakt

Vermelding prijswinnaar: De naam van de prijswinnaar zal na telefonisch contact op onze actiepagina en via andere online kanalen vermeld worden. Tevens zal er een korte film geschoten worden waarbij de voucher persoonlijke door ons uitgereikt zal worden. Zie YouTube.

YouTube: De weekwinnaar wordt op vrijdag bekend gemaakt. Na telefonisch contact met Vliegtickets.nl zal er een afspraak gemaakt worden in het eerst volgende weekend om een korte filmopname te maken waarbij wij persoonlijk een voucher t.w.v. € 1000 uitreiken. Dit filmpje zal te zien zijn in ons YouTube Kanaal en wordt tevens op de Boek en Win actie pagina getoond.

*Prijswinnaars gaan akkoord met een korte filmopname (maximaal 1 minuut), waarbij wij persoonlijk de prijs komen overhandigen. Deze filmopname zal in het Vliegtickts.nl YouTube kanaal en op de Boek en Win pagina terug te vinden zijn. Daarnaast zal de naam in onze online uitingen genoemd worden.

Extra informatie
Indien u een reservering heeft gemaakt via onze website met een boekdatum voor 6 maart 2012, gelden de algemene voorwaarden die op dat moment van toepassing waren.

*Lowcostmaatschappij: Aer Lingus, AirAsia Indonesia, AirAsia Malaysia, AirAsia Thailand, AirAsia X, Air Berlin, bmibaby, Corendon, EasyJet, Flybe, Germanwings, Transavia, Tui Fly, Vueling en Wizz Air Hungary Airlines.

*Vakantievlucht en chartervlucht: DTI, Evenements Reizen, Hotelplan, Isropa Reizen, de Jong Intra Vakanties, Neckermann, Oad, Primavera Reizen, Seat Only, Sunrise en Sudtours, TUI met o.a. ArkeFly.