Getoonde prijzen zijn vanaf-prijzen, exclusief € 29,90 boekingskosten.

Update van Vliegtickets.nl voor jou

Het coronavirus houdt de wereld in zijn greep en heeft een gigantische impact gehad op de luchtvaartsector, reizigers en reisaanbieders. Door de nasleep van het afgelopen jaar en de vele vragen over de huidige situatie met betrekking tot vliegreizen, kunnen wachttijden langer zijn dan dat je van ons gewend bent. Onze welgemeende excuses daarvoor. Je kunt er gerust op zijn dat wij iedereen zo goed mogelijk van dienst willen zijn. Wij hopen dat de situatie snel verbetert en we weer service kunnen verlenen zoals je dat van ons gewend was.

Team Vliegtickets.nl

Wat kun je van ons klant contact center verwachten als je een aanvraag hebt ingediend?

Heb je een vlucht geboekt met vertrek op korte termijn? Uiteraard streven wij ernaar om relevante updates over vluchten tijdig met je te delen. Bekijk onze klantenservice-pagina met checklists. Vanwege de veranderlijke situatie raden we je ten alle tijden aan om regelmatig de website van de airline met wie je vliegt te raadplegen, ook op de dag van vertrek.

Heb je een annulering of wijziging voor een bestaande boeking aangevraagd? Voor verzoeken voor annulering of wijziging van bestaande reserveringen geldt ook dat deze in volgorde van vertrekdatum in behandeling worden genomen. Snel vertrek heeft dus voorrang boven later vertrek. Bekijk alle informatie over wijzigen en annuleren.

Heb je restitutie aangevraagd voor je vlucht? Het meerendeel van de restituties is door ons verwerkt en teruggestort. Helaas zijn wij afhankelijk van restitutie-procedures van airlines, waardoor wachttijden verschillen en vertragingen in restitutie voorkomen. Vertrouw erop dat wij er alles aan doen om dit proces zorgvuldig af te handelen. Hierbij hebben boekingen in volgorde van vertrekdatum voorrang. Bekijk meer informatie over restituties.

Heb je reiscredit en wil je dit voor een nieuw ticket gebruiken? Heb je een mail ontvangen van ons waarin aangegeven is dat je recht hebt op reiscredit vanwege een geannuleerd ticket? Ga dan naar de pagina over reiscredit en vul het formulier in. We proberen je verzoek spoedig te verwerken. In de afhandeling werken wij op vertrekdatum, waarbij snel vertrek voorrang heeft boven later vertrek.

Wat is de reactietermijn van Vliegtickets.nl? We doen ons uiterste best om alle verzoeken met de grootste zorg en snelheid af te handelen. Helaas kan de reactietermijn soms afwijken van de standaard reactietermijn, waarvoor onze welgemeende excuses.

Wat gebeurt er met vragen/verzoeken en overige reacties? Aangezien we met een extreme hoeveelheid binnenkomende aanvragen te maken hebben, vragen we je vriendelijk om je verzoek slechts eenmalig in te dienen vanuit het e-mailadres van de hoofdboeker. Op die manier kan overzicht bewaard worden en loopt de afhandeling minder vertraging op. Iedereen ontvangt bericht van ons, helaas soms met vertraging.

Wat zijn de updates van overheden en airlines?

Doordat regels en maatregelen voortdurend wijzigen kan het zijn dat we soms achterlopen met de laatste updates op onze klantenservice-pagina’s. Dit betekent echter niet dat wij deze updates niet hanteren. Ons klantenservice-team verwerkt alle updates en werkt volgens de meest up-to-date richtlijnen. Belangrijke updates worden ten aller tijden gedeeld. Check regelmatig onze pagina’s met algemene informatie van overheden over het coronavirus en corona-maatregelen van airlines om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.

Zodra er wijzigingen in wachttijden en afhandeling ontstaan zullen wij dit op deze pagina aanpassen zodat je weet wat je van ons kunt verwachten.

Voor de meest gestelde vragen en antwoorden van dit moment, bekijk onze status-updates. Wie weet staat jouw vraag hier al tussen?

Laatste update: 01 juli

Heeft dit je geholpen?

Gerelateerde vragen

Ik vertrek binnen 30 dagen Tips om voorbereid op reis te gaan Hoe kan ik mijn reiscredit gebruiken?

Actuele reisinformatie

Bekijk alle actuele reisinformatie

Vliegtickets.nl maakt gebruik van cookies

Deze worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Door op ‘Alle cookies’ te klikken ga je akkoord met onze Privacy- & cookieverklaring en ontvangen wij de niet-functionele cookies. Via deze niet-functionele cookies kan Vliegtickets.nl jou op een andere site o.a. benaderen op basis van de door jou bezochte pagina’s.

Toon details
Alle cookies Nodige cookies