Bij de aanschaf van een product via internet geldt vaak een bedenktijd. Binnen deze bedenktijd kan je nog van de koop afzien. Voor kaartjes en reserveringen die op datum staan zoals vliegtickets, autohuur of hotelovernachtingen geldt deze bedenktijd niet. Zie voor meer uitleg de ConsuWijzer.

Als je op de dag van boeken toch besluit dat je wilt annuleren, dan bieden wij je de service om telefonisch voor 20.00 uur (in weekenden en op feestdagen voor 15.00 uur) je ticket tegen betaling van €15 te annuleren. Hieraan zijn voorwaarden verbonden.

Na 20.00 uur (of 15.00 uur in weekenden en op feestdagen) gelden de annuleringsvoorwaarden die behoren bij het tarief dat je hebt geboekt. Om deze op te vragen kun je ons annuleringsformulier invullen.