Of je geld terug ontvangt als je je ticket annuleert hangt af van de annuleringsvoorwaarden van je ticket en de reden van annulering. Wij informeren je hierover nadat je het annuleringsformulier hebt ingevuld. De annuleringsvoorwaarden en de hoogte van de kosten verschillen per luchtvaartmaatschappij en per ticket. Het kan ook voorkomen dat de airline (gedeeltelijke)restitutie van je ticketbedrag niet toestaat en de kosten 100% zijn. Bijvoorbeeld bij een lowcostmaatschappij als Ryanair, Easyjet of Transavia. 

Als je een Annuleringsgarantie of Annuleringsgarantie Plus hebt afgesloten via ons dan ontvang je 85% van je ticketprijs retour (exclusief boekingskosten, de kosten voor de Annuleringsgarantie en overige producten of extra’s) als je uiterlijk 48 uur voor het vertrek van je vlucht annuleert. Voor de Annuleringsgarantie ontvangen wij graag de medische verklaring of overlijdensakte om restitutie bij annulering in gang te kunnen zetten. Zowel bij de Annuleringsgarantie als ook de Annuleringsgarantie Plus ontvang je van ons binnen 15 dagen het bedrag op je rekening. 

Bekijk alle voorwaarden van de Annuleringsgarantie en Annuleringsgarantie Plus. 

Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten via Allianz of via een andere verzekeraar og geen verzekering, dan ontvang je van ons een annuleringsnota met de kosten van de annulering. Voor vluchten waarbij wij restitutie moeten aanvragen via de airline, berekenen wij € 49 kosten per ticket plus de annuleringskosten die de airline doorberekent. Bij een annulering ontvang je reeds betaalde servicefees, administratiekosten en kosten van overige diensten niet retour.  

Tip; wanneer annuleren niet mogelijk is, kan je proberen om je ticket te laten wijzigen. Misschien heb je dan toch nog een mogelijkheid om je ticket op een ander moment te gebruiken. 

Heeft dit je geholpen?

Gerelateerde vragen

Annuleren tot 20.00 uur Kan een naam op een ticket worden aangepast? Ik heb verkeerd geboekt

Actuele reisinformatie

Meer over Actuele reisinformatie